Kargo Teslimatında Yanlış Bilgi ve Keyfi Erteleme

Kolay Gelsin üzerinden teslim edilmesi gereken Airfryer kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 24 Mart tarihinde teslim edilmesi gereken kargo bütün gün boyunca getirilmedi. Buna rağmen sistemde teslimat tarihini benim değiştirdiğim şeklinde yanlış bir bilgi veriliyor. Ürün acil ihtiyacım olmasına rağmen, bugün gelmesi gerekirken şimdi de iki gün sonra teslim edileceği söyleniyor.

Bu durum hem verilen yanlış bilgi hem de teslimatın keyfi şekilde ertelenmesi nedeniyle kabul edilemez. Daha önce de Kolay Gelsin ile benzer sorunlar yaşadım ve artık sürekli tekrar eden bir problem haline geldi. Kargomun takip numarası 181140897 olup, teslimat adresi Ankara Çankaya’dır.

Kargomun en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini ve sistemde teslimat tarihini benim değiştirdiğim yönündeki gerçeğe aykırı kaydın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tekrar eden sorunla ilgili tarafıma bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.