to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Görevlisinin Dikkatsizliği Sonucu Hasarlı Teslimat Ve Mağduriyet
18 Eylül tarihinde Kolay Gelsin Kargo ile ekspres gönderi olarak İstanbul Sultangazi adresine teslim edilen kargolarım (takip numaraları: bc3909676, bc3909707, bc3909652) hasarlı şekilde elime ulaştı. Teslimat sırasında kargo görevlisinin kolileri fırlattığına bizzat şahit oldum. Bu durum sonucunda ürünlerimde yaklaşık 7000-8000 TL civarında zarar oluştu.
Olayın ardından Kolay Gelsin yetkilileriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Zararımın karşılanmasını ve konu hakkında acil olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sevgili Kadir K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Kadir K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 24.09.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Dönüşünüz hiçbir işe yaramadı ne mağduriyetim giderildi ne de herhangi bir özür açıklaması yapıldı...
