Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Gebelikte Tekrarlanan Teslimat Hatası Ürünüm Yanlış Şehre Gönderildi

Ekte fotoğraflarını ilettiğim gönderim hakkında yaşadığım olumsuz deneyimi ve 2. Kez tekrarlanmasını büyük şaşkınlıkla takip ediyorum. 3 martta teslim edilmesi gereken ürün hala tarafıma teslim edilmediği gibi tekrardan başka şehre gönderilmiş. Benim bu ürüne ihtiyacım var artık ürünün sağlam geleceğine inancım da kalmadı. 36. Haftalık gebeyim ve bebeğime uyku seti aldım geldiğinde yıkayacağım planlı doğumuma 2 hafta kaldı ama hala ürün elime ulaşmadı. Geçen hafta şikayet kaydı oluşturduğum halde tarafımıza herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ve ürün yine başka şehre gitti. İlgisizliğiniz, 2. Kez yaşattığınız teslimat hatası silsilesi şu durumda hem beni stresi soktu hem de hala ulaşılmayan ürünüm devam ediyor. Sizlerden ricam lütfen ama lütfen pazartesi ürün elime ulaşsın takip etmekten de aramaktan da yoruldum. Mağduriyetimi giderin. Hiçbir kargo firmasında böyle bir sorun yaşamadım. Sizin yaşattığınız şey dalga geçer gibi ürün tekrar başka şehre gidiyor. Sizden hem bir dönüş hem de çözüm bekliyorum. Teşekkürler.

16 Mart 08:02 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Deniz Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Deniz
16 Mart 10:57

Cumartesi eşimi aradınız, 16 Mart pazartesi teslim edilecek dendi, bugün tekrar aradınız 18 Mart diyorsunuz gönderi yine Hataya gitmiş. Gönderi bize ulaşacak mı? Yok adres teyidi adres güncellemesi yapmışsınız diyorsunuz yıllardır kullandığım adres sürekli kargo siparişi veriyorum. Herhangi bir güncelleme de yapmadık. Suçu başkasında aramanız ve tavrınız rahatsız edici. Tüketiciye suçu atmak en kolayı. Lütfen açık olun sorun ne ise onu söyleyin anlayışsız insanlar değiliz. Hepimiz çalışan insanız. Dürüst olun. Ve kargomu teslim edin rica ediyorum. Bu kadar zor olmamalı.

Sevgili Deniz Y, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 31.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kargo Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve İletişimde Sorun Yaşıyorum

Ben hayatımda böyle kötü bir kargo firması görmedim. Bu firma aracılığıyla gelen her kargomda mutlaka bir sorun yaşadım....

Kargo Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve İletişimde Sorun Yaşıyorum

Kuryenin Teslimat Yapmaması Ve Yetersiz İletişim

Haziran'da tarafıma teslim etmek için aldığınız ürünü kuryeniz teslim etmemekte inat ediyor. İki kez teslimat için ara...

1 Destek
1

Hafta Sonu Kargo Teslimatında Sürekli Mağduriyet

Uzun zamandır hizmetlerinden çok memnunken son 3 haftadır her hafta sonu aynı sebepten dolayı beni mağdur etmeyi başardı...

Kargo Teslimatında Sürekli Erteleme Sorunu

17.02.25'te kargomu eve getirmişler ve aramışlar ama aradıklarını duymadım. 2 dakika sonra geri aradığımda, telefonu açm...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kolay Gelsin Şikayetçiyim Teslimatım Başka İl'e Teslim Edildi!

Kolay GelsinŞikayetçiyim Teslimatım Başka İl'e Teslim Edildi!

Profil fotoğrafı
Derya
Kolay Gelsin İle Kütahya Porselenden Gelen Kırık Ürün!

Kolay Gelsin İleKütahya Porselenden Gelen Kırık Ürün!

Profil fotoğrafı
Uğur
Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi!

Kolay GelsinKargo Gecikmesi!

Profil fotoğrafı
Pınar
Kolay Gelsin Özensiz Kargo Ve Eksik Teslimat

Kolay GelsinÖzensiz Kargo Ve Eksik Teslimat

Profil fotoğrafı
Nazife
Kolay Gelsin Eski Adrese Teslimat Yaptı!

Kolay Gelsin EskiAdrese Teslimat Yaptı!

Profil fotoğrafı
Emine
Kolay Gelsin Ürün Teslim Edilmedi!

Kolay Gelsin ÜrünTeslim Edilmedi!

Profil fotoğrafı
Cansu

Öne ÇıkanKonular

Kolay Gelsin Kategorileri