to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firmasından 167769270 takip numaralı kargomun teslimatı için ilk etapta adres olarak nöbetim sebebiyle çalıştığım hastanenin adresini vermiştim. Daha sonra gün içinde teslimin daha kolay olması için, aynı ilçe ve il merkezi sınırları içinde, hastaneye sadece yaklaşık 3 km mesafede olan ev adresime değişiklik yaptım. Ancak bu küçük ve aynı bölge içindeki adres değişikliği sonrasında, teslim tarihi hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan 24 Ocak Cumartesi’den 29 Ocak Perşembe’ye ertelendi.
Adres değişikliğinin aynı ilçe sınırları içinde ve dağıtım personelinin işini kolaylaştırma amaçlı yapılmasına rağmen, teslimatın bu kadar ileri bir tarihe ötelenmesini kabul edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da konuya hâkim olmayan, uzlaşıcı ve çözüm odaklı yaklaşmayan bir tutumla karşılaştım.
Aynı ilçe ve merkez sınırları içindeki bu tarz adres değişikliklerinde teslimat gününün ötelenmemesi, kargonun makul süre içinde teslim edilmesi ve süreçle ilgili yaşanan aksaklık hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
14 Ocak 2026 akşamı Kolay Gelsin firmasına ait 165574609 takip numaralı kargom için, evde olmama rağmen “adresinizde bulamadık” şeklinde bildirim düşülmüş ve ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Aynı sorunu daha önce de yaşamış olmam, firmanın dağıtım sürecinde ciddi bir özensizlik olduğunu düşündürme...
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Kargom 24 Aralık Çarşamba teslim edilecek görünürken adres değişikliği sebebiyle önce 25 Aralık Perşembeye ertelendi, perşembe günü kesin teslim edileceği söylendi. Ardından 26 Aralık Cuma gününe ertelendi....
16 Ocak tarihinde gün içi teslimat etiketiyle verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 166188457 takip numaralı kargom önce 17 Ocak tarihine ertelendi, ardından da hiçbir bilgilendirme mesajı gelmeden 19 Ocak’a ertelendi. Teslimat tarihi her değiştiğinde bunu sistemden kendim kontrol ederek öğren...
Kolay Gelsin firmasına ait 165691770 numaralı kargomun teslimatında sorun yaşıyorum. Sistemde adresim doğru olmasına rağmen kargom iki gündür teslim edilmiyor. 14 Ocak’tan beri teslimat bekliyorum. Kurye ile görüştüğümde kargonun gün içerisinde teslim edileceği söylendi, müşteri hizmetleri ise paza...
16 Aralık’ta Kolay Gelsin firmasına teslim edilen, 158720674 takip numaralı kargom 19 Aralık’a kadar çıkış merkezinde bekletildi. Bu süre zarfında defalarca aramama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. 19 Aralık öğleden sonra tarafıma kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj gönderildi. Ardından ...
Yorumlar