to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce Çarşamba Kolay AVM’den bir köşe koltuk ve iki baza için alışveriş yaptım. Mağazada satış elemanının bana söylediği toplam fiyatın 110 bin TL olduğunu düşünerek bu alışverişe onay verdim ve 30 bin TL peşin ödeme yaptım. Ancak daha sonra sözleşmeye baktığımda toplam bedelin 115 bin TL olarak yazıldığını gördüm.
Durumu mağazaya ilettiğimde, satış elemanı ve yetkililer bana 'Siz yanlış anlamışsınız, biz 115 dedik, siz 110 anlamışsınız' şeklinde bir açıklama yaptılar. Sözleşmede bu konuda 110 bin TL’yi gösteren bir not ya da ifade bulunmuyor fakat ben ürünü, satış anında ifade edilen fiyatı 110 bin TL olarak anlayıp kabul etmiştim ve buna güvenerek peşinat ödememi yaptım.
Yaşadığım bu kafa karışıklığı ve yanlış bilgilendirme nedeniyle, ödediğim 30 bin TL peşinatın iadesini ve yapılan sözleşmenin feshedilmesini talep ediyorum. Sorunun, mağaza tarafından müşteri memnuniyeti gözetilerek, hakkaniyetli bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Koltuk takımı ve TV konsolu almıştık. Koltuklarımızı hem çok çok geç tarihte getirdiler hem de yanlış koltukları getirmişler. Bu sebepten dolayı koltukları iptal ettik sadece konsolu satın almış olduk. Konsola sözleşme yapmamışlar. Konsolu aldığımızda 2700 tü. Sonradan sözleşme yaptıkları için zamlı...
24.09.2025 tarihinde Sivas İstanbul AVM Örtülüpınar Mahallesi şubesine ailemle birlikte yatak odası takımı almak için gittim. İlk görüşmede, mağaza çalışanları ürünü 9 ay elden taksit ile 85.000 TL’ye alabileceğimi söylediler ve onaylanacağını belirttiler. Ertesi gün tekrar mağazaya gittiğimde ise ç...
4 Ocak'ta onaylanan koltuk takımım 30 iş günü içerisinde teslim edilmediği için 11 Şubat pazar günü Trabzon şubesine gittim. Satın alma biriminde bana ürünümün Trabzon depoya ulaştığını, hafta içi kurulum ekibi tarafından teslim edileceği söylendiği için evdeki mevcut salon takımımı sattım ki geldik...
Gemlik Yetişenler AVM’den daha önce birçok kez alışveriş yaptım ve her seferinde ödemelerimi peşin olarak gerçekleştirdim. Daha önce de mağduriyet yaşamama rağmen, mağazanın isteğiyle önceki şikayetlerimi iyilik yaparak kaldırdım. Son olarak çocuk odası takımı satın aldım ve toplam 30 bin TL’yi peşi...
Yorumlar