to read complaints and reviews, or file yours.Airfryer’da Eksik Tel İzgara Ve Geri Dönüşsüz Garanti İhmalı
Evim Kolay Fatsa şubesinden evlenmeden önce çeyizim için bir Airfryer aldım. Ürünü hemen kullanmaya başlamadım, kullanmaya başladığımda ise alt kısımda bulunması gereken tel ızgaranın eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine şubeye giderek durumu hemen bildirdim. Oradaki çalışan satış pazarlama ile görüşüp bana dönüş yapacağını söyledi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bu süreçte aynı şubeye 3–4 kez üst üste gittim, her seferinde beklemem söylendi. Sonunda yaklaşık 5 ayın sonunda bana yapılan dönüşte, garanti süremi yeni doldurduğum ve bu yüzden işlem yapamayacakları belirtildi. Bana bu bekleme süreside herhangi bir fatura, fiş veya garanti belgesi verilmedi, tüm evrakların kendilerinde olduğu söylendi.
Bugün tekrar görüştüğümde ise eksik olan tel ızgara parçasını ancak ücret ödeyerek alabileceğim ifade edildi. Ürünü eksik teslim etmelerine ve durumu zamanında bildirmeme rağmen, kendi satış elemanlarının sorumsuzluğundan dolayı geciken bir garanti süresinin bedelini ben ödemek istemiyorum bu neden ile parça temini için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Eksik olan tel ızgara parçasının ücretsiz olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşanan olumsuzluktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz kayıt altına alınmış olup gerekli incelemeler yapılacak, konu ile ilgili hızlıca çözüm yolu bulunarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. 🌸 Saygılarımızla. Evim Kolay AVM.
Merhaba Değerli Müşterimiz , 2024 yılında Philips marka airfryer aldığınız görüntülenmektedir. Üründeki parçanın eksik olduğunu mağazamıza hangi tarihte hangi yolla bildirdiniz. Bildirdiğiniz personel ismini biliyorsanız paylaşabilirmisiniz
Sorunuma geri dönüş yapıldı ve çözüldü. Samsun'da bulunan müşteri temsilciniz ve Fatsa şubesindeki buket hanıma çok teşekkür ediyorum
