Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Onay Bekliyor Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

A.y.
Kolaj Tablo Tasarım
7

19 Eylül 2026 tarihinde Kolaj Tasarım web sitesinden Modern Kemerler Sanat Seti üçlü tablo siparişi verdim ve 276231891 numaralı siparişimin ödemesini aynı gün kredi kartı ile yaptım. Sipariş tutarı 1.071 TL’dir. Ürünü arkadaşımın İzmir’deki ofisine hediye olarak göndermek üzere aldım.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Onay Bekliyor” durumunda gözüküyor ve kargoya verilmedi. Kargo bekliyoruz ancak ne ürün geliyor ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Firmayı defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. WhatsApp hattından da yazdım ancak yine dönüş yapılmadı. Bu süreçte hediye göndermek istediğim kişiye karşı mahcup oldum.

Müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Siparişimin derhal onaylanarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ürünü göndermeyecekseniz de kredi kartıma ödediğim 1.071 TL tutarın gecikmeden iade edilmesini istiyorum.

1 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Siparişim Ne Kargolandı Ne De Param İade Edildi Mağdurum

Seray
Kolaj Tablo Tasarım
6 Kasım 2025 21:54688

"Şikayetin firmaya ulaşması ile bir yetkili beni aradı. Yaşadığım iletişimsizliği belirttim. Ürünün kargoya verildiğini, fotoğraf paylaşarak bana ilettiler, özür dilediler. Kargo bugün teslim edildi. Ürün fotoğraftaki ile asla aynı renkte değil. Fotoğraf yanıltıcı ama iade edilecek kadar da vasat değil. Kolajtasarım firması bizim için iyi bir deneyim olmadı. Şikayetim çözümlendiği için belirtmek istedim."