Siparişim 13 Gündür Kargoya Verilmedi, Firmadan Yanıt Alamıyorum

04/10/2025 tarihinde Kolaj Tablo Tasarım firmasının kendi internet sitesinden "krem geometrik desenli üçlü kanvas tablo" siparişi verdim. Sipariş numaram: 119856369. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 2.082,66 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Konya.

Siparişim üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden firmayla yaklaşık 20 kez iletişime geçmeye çalıştım, sadece 3 kez dönüş yaptılar ve bu yanıtlarda da net bir bilgi alamadım. Son iki gündür ise mesajlarıma hiç cevap verilmiyor ve aramalarım da açılmıyor. Siparişimle ilgili herhangi bir kargo takip numarası veya gönderim bilgisi de paylaşılmadı.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.