Contasız Kokutek E-102 Ürün Ve Boşa Giden Parfüm

Kokutek e-102 koku makinesini sıfır olarak satın aldık ancak ürünün içinden koku ünitesinin contası hiç çıkmadı. Conta olmadığı için aldığımız parfüm 1 gün içinde yaklaşık %75 oranında boşa aktı ve her yer parfüm oldu.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda conta çıkmama ihtimalinin olmadığını söylediler. Buna rağmen eksik çıkan contanın ve conta olmadığı için boşa giden parfümün ne olacağını sorduğumda, ücret öderseniz parfümü tekrar göndeririz şeklinde bir cevap aldım.

Sıfır alınan bir üründe conta eksikliğinin kabul edilmesini ve boşa harcanan koku için ücret talep edilmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Tarafımıza gönderilmeyen contanın ücretsiz olarak temin edilmesini ve conta eksikliği nedeniyle boşa giden kokunun da telafi edilerek yenisinin ücretsiz gönderilmesini talep ediyorum.