to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3-4 ay önce Kokutek’in kendi internet sitesi üzerinden 10.000 TL ödeyerek otomatik koku makinesi (beyaz) aldım. Ürünün dış boyasında kısa sürede kabarma ve kalkmalar meydana geldi. Sadece ıslak bezle silerek kullandığım halde, firma ürünün arkasında durmayıp bu durumu müşteri hatası olarak değerlendirdi ve cihaz değişimini reddetti. Garanti kapsamında olmasına rağmen, “kuru bez kullanmalıydınız” gibi gerekçelerle sorumluluğu tamamen bana yüklediler. Üründe kullanılan boyanın kalitesizliğini kabul etmek yerine, müşteri memnuniyetini hiçe saydılar ve oldukça ilgisiz bir tavır sergilediler.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve firmanın yaklaşımından dolayı çok mağdur oldum. Ürünümün garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle ürünü başkasına tavsiye etmeyeceğim.
Sipariş verdiğim oda kokusunun farklı bir modelini göndermişler. O modeli sipariş verecek olsam başka yerden söylerdim. Burada olduğu için bilerek sipariş verdim. İade talebi oluşturdum 10 gündür onay bekliyor. Neyin onayını bekliyor anlamış değilim. Zaten şikayetlerden okuduğum kadarıyla iade ürün ...
Dilek Beyaz Eşya firmasından aldığımız Electrolux marka 10 kg 1400 devir çamaşır makinesi, kurulduğu ilk gün arıza verdi. Kazan sallanması, ürünün titremesi ve sıkma sırasında inanılmaz ses yapması gibi sorunlar yaşadık. Servis çağırdık, eve geldi. Videoları gördü. Gelen görevli, bu ürünün bozuk old...
28.12.2022 tarihinde İstanbul’daki prodigital dijital baskı makineleri (p reklam ürünleri ve dijital baskı makineleri) firmasından 7000 euro + KDV fiyat ile mutoh marka süblimasyon yazıcı satın aldım. Satın almadan önce de ilk sorum Ankara’da teknik servis desteği verip vermedikleri oldu ve Ankara’d...
Yaklaşık bir ay önce Gaziosmanpaşa’daki Şeref Ticaret Arçelik Beko bayisinden 12 kg cmx model bir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi ilk günden itibaren kullanamıyorum çünkü çamaşırların hepsi çok kötü, dayanılmaz bir koku ile çıkıyor. Servis çağırdım, sadece hortumu biraz yukarı kaldırmamı söyl...
Trendyol üzerinden 06/04/2024'de ıslak kuru temizlik makinesi aldım fakat 1 sene geçmeden kazanın Punto yerlerinde paslanmalar oldu hortumu yırtıldı toplasanız 10 kere kullanmışımdır fakat içinde su bile bırakmadığım halde bu hale geldi firma ile iletişime geçtiğimde bakıp haber verelim firma sahibi...
Yorumlar