Plansız Aktarma Ve İlgisiz Yaklaşım Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

18.11.2025 tarihinde Köksallar firmasına ait 33nur22 plakalı otobüsle Gebze Otogar’dan Çorlu Otogar’a gitmek üzere yolculuk yaptım. Yolculuğun 2,5 saat süreceği belirtilmişti ancak şu an 4 saat geçmesine rağmen Esenler Otogar’dayım ve yolcu azlığı nedeniyle başka bir otobüse aktarılmam gerektiği söylendi. Bu süreçte yetkililerle görüştüğümde “yapacak bir şey yok” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım.

Hem zaman kaybı yaşadım hem de bu plansızlık nedeniyle yolculuğum oldukça kötü geçti. 700 TL bilet ücreti ödedim ve bu mağduriyetin hem benim hem de diğer yolcuların tekrar yaşamaması için firmanın gerekli önlemleri almasını istiyorum.