Köksallar Turizm Koltuk Numaramı Ve Yerimi, Bilgim Ve Onayım Olmadan Değiştirdiler

20.11.2025 tarihinde Köksallar Mersin çıkışlı seyahatimde, kendi adıma aldığım ve PNR numarası 5xbp030 olan biletimdeki koltuk numaramı ve yerimi, bilgim ve onayım olmadan değiştirdiler. Biletimi en arkanın bir önü, tekli koltuk olacak şekilde almıştım; ancak otobüse bindiğimde koltuğumun en arkadaki dörtlü koltuk kısmına verildiğini gördüm.

Otobüs kalkarken görevli yetkiliyle konuştuğumda, bana sadece “Otobüs değişti, böyle oldu” şeklinde geçiştiren bir açıklama yapıldı ve mağduriyetimi giderecek hiçbir çözüm sunulmadı. Koltuk tercihimin tamamen yok sayılması ve bunun için makul, tatmin edici bir açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Ben bu firmadan, sattıkları bileti yolcunun bilgisi ve onayı dışında keyfi şekilde değiştirmemelerini, işlerini dürüst ve düzgün yapmalarını ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemeleri yapmalarını talep ediyorum.