Mersin Köksallar Otobüslerinde Bilet Durakları Ve Gerçek İniş Noktaları Uyuşmazlığı

Mersin Köksallar otobüs firmasıyla yaşadığım bu süreçte hem gidişte hem dönüşte ciddi mağduriyet yaşadım. 06.05.2025 tarihinde saat 00.45 için AŞTİ’den Harem’e bilet aldım. Bileti özellikle iniş lokasyonu Harem olarak seçmeme rağmen, İstanbul’a geldiğimde beni Dudullu’da indirip “buradan servise binip Harem’e geçersiniz” diyerek bir başıma bıraktılar. Ne doğru düzgün yönlendirme yapıldı ne de verilen söz tutuldu.

Daha sonra 06.05.2026 tarihinde bu kez Harem’den AŞTİ’ye 17.00 kalkışlı dönüş biletimi aldım. Ancak bu sefer de otobüsün Harem’den değil Dudullu’dan kalkacağı söylendi. Ne bir servis ayarladılar ne de minibüs imkanı sağladılar. Kendi imkanlarımla Dudullu’ya gitmek zorunda kaldım, buna rağmen normal kalkış saatinden 1 saat geçmiş olmasına karşın otobüs hâlâ gelmemişti.

Hem iniş hem biniş noktalarının bilette yazanla tutmaması, yolcunun kendi haline bırakılması ve hiçbir şekilde servis veya alternatif ulaşım sunulmaması tam bir rezillikti. Yolcunun bu şekilde mağdur edilmesi kimsenin umurunda değilmiş gibi davranılması kabul edilemez. Herhangi bir maddi talebim yok, ancak bu düzensizliğin giderilmesini, bilette belirtilen lokasyonlara sadık kalınmasını ve yolcuyu mağdur etmeyecek net ve tutarlı bir sistem kurulmasını istiyorum.