Şarj Performansı Sorunu Ve Yetersiz Adaptör Nedeniyle Ürün İadesi Talebi

25 Temmuz tarihinde Gaziantep Forum AVM’deki Teknosa mağazasından Oppo A6T 5g telefon satın aldım. Telefonu yalnızca iki gündür kullanmama rağmen şarj performansı beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Kutunun içinden 15 w bir adaptör çıktı, şarj seviyesi yüzde 15 iken taktığımda tam dolması yaklaşık 3,5 saati buluyor ve bu durumun yeni bir telefon ve bu adaptör için normal olup olmadığını bilmiyorum.

Yaşadığım bu sorun üzerine mağaza ile görüştüm, bana iade ya da değişim talebinde bulunmam gerektiği söylendi. Yeni aldığım bir telefondan böyle bir performans beklemediğim için hem çok üzüldüm hem de mağdur oldum. Ayrıca, bu model için kutudan çıkan 15 w adaptörün doğru ve yeterli adaptör olup olmadığı konusunda da net bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünün iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini, eğer bu mümkün olmayacaksa da aynı fiyat bandında, şarj performansı konusunda sorun yaşamayacağım başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.