Satın Alınan Minecraft Oyunu Hesabına Giriş Sağlanamıyor

Samsung Galaxy a16 telefonumdan Google Play Store üzerinden Minecraft oyununu yaklaşık 2 gün önce 69 TL indirimli olarak satın aldım. Oyunu indirdikten sonra ne yaptıysam hesabıma giriş yapamıyorum. Yeni hesap açmayı denediğimde de giriş olmuyor. Her defasında hesap açma ekranı geliyor ancak hesap bir türlü açılmıyor ve herhangi bir hata uyarısı da görünmüyor. Ücretini ödediğim bir oyuna erişemediğim için mağdur oldum.

Google Play desteğe ya da Minecraft destek ekibine henüz ulaşmadım, sorunumun öncelikle buradan görülüp çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Hesabımın açılıp oyuna sorunsuz şekilde giriş yapmam sağlanmazsa, ödediğim oyun ücretinin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu giriş sorununun acilen incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.