Yozgat Köksallar Mobilya Yanıltıcı Bilgiyle Pufu Vermedi

Yozgat Köksallar Mobilya mağazasından salon takımı, yemek takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Mağazada yatak odası takımının yanında 2 adet puf bulunuyordu. Özellikle sorduğumuzda, satıcı bu takımda şifonyer pufunun dahil olduğunu, diğer pufun ise zaten satılmadığını söyleyerek bizi bu şekilde bilgilendirdi ve biz de buna güvenerek ürünü 14.12.2025 tarihinde satın aldık.

Teslimat yapıldığında ise puf hiç gelmedi. Mağazayı telefonla 2–3 kez arayıp durumu anlattığımda, pufun sözleşmeye dahil olmadığını, bu yüzden göndermeyeceklerini söylediler. Defalarca mağazada bize bu ürünün takımın içinde anlatıldığını ifade etmeme rağmen, sözleşmede yer almadığı için yapabilecek bir şeyleri olmadığını söyleyip konuyu kapattılar.

Ben satış esnasında verilen sözün tutulmasını ve yatak odası takımıyla birlikte vaat edilen pufun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.