Sincan Köksallar Mobilya’dan Gelen Hatalı Salon Takımına İade Ve Değişim Talebi

Ankara Sincan Köksallar Mobilya’dan salon takımı aldım, ürünler Haziran ayında teslim edildi ancak teslim edildiği andan itibaren koltukların her bir yerinde hatalar olduğunu gördük. Koltukların döşemelerinde kot farkları var, berjerlerin ayakları yere yamuk basıyor ve alt kısımlarında yırtıklar bulunuyor. Sıfır olarak aldığım bir takımın bu kadar hatalı ve özensiz işçilikle gelmesini kabul edemiyorum, bu durum eklediğim görsellerde de net biçimde görülebilmektedir.

Biz Polatlı’da olduğumuz için firma kesinlikle gelip bakma zahmetinde bile bulunmadı. Satış aşamasında mesafe problem değil derken, iş sorun çözmeye gelince ilgilenmediler. Polatlı’dan bir döşemeci gönderdiler, gelen usta da koltukların hatalı üretim olduğunu, baştan yapılması gerektiğini açıkça söyledi. Buna rağmen firma ile görüştüğümüzde değişim yapamayacaklarını, iade de alamayacaklarını söylediler.

Ben bu ürünü sıfır ve sorunsuz olarak satın aldım, bu şekilde hatalı ve işçilik olarak zayıf bir takımı kullanmak istemiyorum. Değişim talep ediyorum, eğer mümkün değilse de iademin alınmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.