Kokoş Takı Aksesuar’da Ödeme Yapılan Ay Yıldız Broşun Teslim Edilmemesi

08.10.2026 tarihinde Kokoş Takı Aksesuar’dan ay yıldız broş siparişi verdim, ürün tarafıma bir türlü gönderilmedi. Ödemeyi kargo tesliminde kapıda nakit olarak 1.716,44 TL şeklinde yaptım ancak ortada ne bir teslimat ne de net bir bilgi var.

Siparişin gecikmesi üzerine firmanın iletişim numarasını bularak aradım. Telefonda görüştüğüm hanımefendi, ay yıldız broşta stok sorunu olduğunu, ürünün en geç 1 hafta içinde geleceğini söyledi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın ne broş gönderildi ne de tekrar bilgilendirme yapıldı.

Para ödememe rağmen ürünü alamadığım için mağdur oldum. Ödediğim tutarın derhal iade edilmesini veya broşun en kısa sürede elime ulaşmasını, ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.