to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2026 günü saat 09.11 sularında Yozgat Merkez Köfteci Yusuf şubesinde kahvaltı için bulunduğumuz sırada, reyonlarda Heinz marka ketçap olmasına ve firmanın bu ürünü ayrıca satışını da yapmasına rağmen masamıza ketçap verilmedi. Talep ettiğimizde, masadaki ketçapların “açık yok, hepsi kapalı, müdür bey B**** isimli şahıs ketçapları açmayın diye karar vermiş” denilerek getirilmeyeceği söylendi.
Hem ürün reyonda satılırken masada müşteriye sunulmaması, hem de bu durumun bu şekilde bir kararla normalleştirilmesi beni rahatsız etti. Bir kahvaltı masasında bulunması gereken, üstelik markasıyla öne çıkan bir ürünün müşteriden esirgenmesi doğru bir yaklaşım değil. Müşterilerin bu tarz taleplerine daha anlayışlı, güler yüzlü ve çözüm odaklı yaklaşılmasını, benzer durumlarda personelin müşteriyi kırmadan hareket etmesini istiyorum.
Bu ziyaret için toplam 360 TL ödeme yaptım, fiş numaram AN6477140’tır. Müşteri memnuniyetini önceleyen, ürünün zaten satışını yapan bir markadan, özellikle bu şubede daha müşteri odaklı bir tutum beklediğimi belirtmek istiyorum.
26 Aralık 2025 Cuma günü saat 11:30 civarında Yozgat’taki Köfteci Yusuf şubesini ziyaretimde, hem personel davranışları hem de ödeme süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş verilirken çalışanların kendi aralarında ve bize karşı yüksek sesle, bağırarak konuşmaları rahatsız ediciydi. Masaya ...
10 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.15’te Yozgat Merkez Köfteci Yusuf şubesinde köfte ve kola siparişi verdim. Siparişimi verdikten sonra yaklaşık yarım saat bekledim. Bu sürenin sonunda garsona siparişimi sordum ve önüme soğuk bir köfte getirildi. Yemeği bu şekilde kabul etmeyerek masadan kalktım. Ay...
23.01.2026 tarihinde saat 09.15 civarında kahvaltı için Uşak Keresteciler Caddesi’indeki Köfteci Yusuf şubesine gittik. Yaklaşık 15–20 dakika boyunca masamızda kimse bizimle ilgilenmedi, sipariş almak için yanımıza gelen olmadı. Çalışanlardan birini çağırdığımızda, “Ben sipariş almıyorum, arkadaşa ...
09.11.2025 tarihinde sabah saat 08:30 civarında Kütahya Merkez Köfteci Yusuf şubesine kahvaltı yapmak için gittim. Benden sonra gelen iki masanın siparişleri hızlıca getirilirken, benimle ilgilenen olmadı. Kasiyer hanımefendiye duble patates siparişi verdim, fakat patateslerim gelmeden önce masama e...
20 Kasım 2025 tarihinde saat 14.50 civarında Muğla 5m mağazasındaki Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sipariş verirken hamburgerde ketçap ve mayonez olmamasını özellikle belirttik, siparişimiz henüz hazırlanma aşamasındaydı. Ancak kasada çalışan E*** isimli personel, ...
Yorumlar