Gece Yarısı Sipariş Karmaşası: Yanmış Ve Çiğ Tostlar, Mide Rahatsızlığı Ve Ücret İadesi Talebi

12.05.2026 tarihinde saat 03.00 civarında üç kişi olarak Yılmaz Büyükerşen Bulvarı’nda bulunan Köfteci Yusuf şubesine karnımızı doyurmak için gittik. Gece saati olduğu için içeride herhangi bir yoğunluk yoktu. Bir görevliyi çağırıp bir çorba ve iki tost olarak siparişimizi verdik. Bir süre sonra bir çalışan gelip karışıklık olduğunu, siparişi yeniden alması gerektiğini söyledi, yeniden sipariş verdik. Ardından arkadaşımın çorbası geldi, bu kez de başka bir çalışan yeni elemanın siparişleri karıştırdığını söyleyip siparişi tekrar aldı. Daha sonra tekrar gelip “sizin siparişiniz şu şekildeydi, değil mi? Hemen getiriyorum” diye teyit ettiler.

Yaklaşık bir saatten fazla bir süre boyunca bekledik ve ürünlerimiz parça parça geldi. Önce sadece bir tost geldi, diğer tost için sorduğumuzda tost makinesinde sorun çıktığını, elemanların yeni olduğunu, tostların yandığını belirttiler. Sonrasında gelen tostun içindeki sucuklar çiğdi. Gece vakti başka bir alternatifimiz olmadığı ve arkadaşımız çorbasını içtiği için kalkıp gitmedik, fakat amacımız beraber yemek yemek iken ürünleri taksit taksit getirdiler. Çiğ olmasına rağmen çok aç olduğum için tostun yarısını yemek zorunda kaldım, yarısı kaldı.

Tüm bu süreçte ne yaşanan karışıklıklar, ne tostların yanması, ne de sucukların çiğ gelmesiyle ilgili herhangi bir mahcubiyet gösterilmedi. Üstelik bizden sonra gelen bazı müşterilerden ücret alınmazken bizden iki tost ve bir çorba için yaklaşık 490 TL ücret alındı. Ertesi sabah ciddi mide bulantısı ve ishal şikayetiyle uyandım ve şu anda da mide rahatsızlığım devam ediyor. Bu nedenle yaşadığım sorunun sadece o geceki personele bağlı değil, hijyen ve işletme genelinde bir problem olduğuna inanıyorum.

Daha önce çok severek tercih ettiğim ve sık sık gittiğim bu işletmeye artık güvenmiyorum ve bir daha gitmeyi de düşünmüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim, gecenin bir yarısında maruz kaldığımız kötü hizmet ve sonrasında ortaya çıkan sağlık sorunları nedeniyle, o gece ödediğim yaklaşık 490 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.