to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Osmangazi Emek Köfteci Yusuf şubesinden bugün saat 17:02’de 1 kg “Hesaplı Kasap Köfte” adlı üründen çiğ olarak satın aldım. Eve geldiğimde köftenin içinde yeşilimsi renkler ve bozuk bir görünüm olduğunu fark ettim; üründen şüphelendiğim için saat 19:40 civarında aynı şubeye iade veya değişim talebiyle geri götürdüm.
Şubeye gittiğimde, üründeki yeşil renkleri ve bozuk olduğunu düşündüğüm kısımları gösterdiğim halde, ürünün bozuk olmadığını, zaten bu şekilde sattıklarını ve içindeki yeşil renklerin soğandan kaynaklandığını söylediler. Hiçbir şekilde ne para iadesi ne de ürün değişimi yapmadılar.
Gıda gibi hassas bir ürünle ilgili bu kadar rahat ve ilgisiz bir yaklaşım sergilenmesi, müşteri olarak beni hem sağlık açısından tedirgin etti hem de mağdur hissettirdi. Ben hem ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum, hem de Emek şubesindeki bu durumun ürün kalitesi ve müşteri yaklaşımı açısından incelenmesini ve gerekli görülen işlemlerin yapılmasını istiyorum.
14 Ocak 2026 günü saat 18:43 civarında Bursa’daki Köfteci Yusuf şubesinden 5 kalem çiğ ürün satın aldım. Ürünleri buzdolabında muhafaza ettikten sonra, bugün pişirmek için çıkardığımız, kuzu gerdan olarak tabir edilen ette ağır ve bariz bir bozuk koku olduğunu fark ettik. Diğer aldığım ürünlerde her...
2 Eylül 2025 tarihinde Bursa Osmangazi Emek şubesinde Köfteci Yusuf’tan hamburger siparişi verdim. Ancak hamburgerin ekmeğinde küf olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir sorun oluşturdu ve tüm keyfimi kaçırdı. Durumu yetkililere ilettiğimde...
20.11.2025 günü saat 17.00 civarında, sürekli gittiğim ve arkadaşlarımı da götürdüğüm Köfteci Yusuf Osmangazi şubesine bir arkadaşımla birlikte yemek yemeye gittik. Köfteci Yusuf’u gerçekten seven ve sık sık tercih eden biri olarak yaşadıklarım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Arkadaşı...
12 Mart 2026 tarihinde Bursa Osmangazi Çiftehavuzlar’daki Köfteci Yusuf şubesinden 1 kilo kıyma satın aldım ve 750 TL ödedim. Ürünü eve gelir gelmez buzdolabına koydum, ertesi gün yani 13 Mart 2026’da kullanmak için paketi açtığımda kıymanın bozulmaya yakın olduğunu ve oldukça kötü bir koku yaydığın...
22.11.2025 Cumartesi akşamı 19:00–20:00 saatleri arasında Köfteci Yusuf Bahçekent şubesinden bir paket kuzu kemik, bir paket kuzu incik, bir paket köfte ve bir paket kıyma olmak üzere toplam 1.304 TL tutarında çiğ ürün satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Eve geldiğimizde aldığımız ...
Yorumlar