Yemeksepeti Üzerinden Aldığım Köfteci Yusuf Siparişinde Yanık Köfte Ve Eksik Ezme

21.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.50’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul’daki Köfteci Yusuf şubesinden iki menü siparişi verdim. Sipariş numaram #c8t6-2604-njty’dir. İndirimli olarak toplam 355 TL ödeme yaptım.

Gelen siparişte köfteler yanık durumdaydı. Salata çok kötü kokuyordu ve menüde salata ve ezme olarak ayrı ayrı görünen ürünler gönderilmedi. Salata ayrı, ezme ayrı gelmesi gerekirken sadece salatanın içine bir adet biber turşusu konmuştu, ezme ise hiç yoktu. Ürünlerin hem sunumu hem de kalitesi beklentinin çok altındaydı ve yenilemeyecek kadar kötüydü.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. Mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi, uygun görülürse kupon tanımlanması ve en azından tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, ayrıca ilgili şubenin ürün ve kalite kontrollerinin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.