to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Bekleme Ve Arızalı Tost Makinesi Şikayeti
26.06.2026 tarihinde saat 23.20 sularında Köfteci Yusuf Ovaakça şubesine gittik. Mekan oldukça sakin olmasına rağmen masaya oturmamıza rağmen yaklaşık 20 dakika boyunca kimse ilgilenmedi, sipariş almaya dahi gelinmedi.
Uzun bekleyişin ardından 2 adet et suyu çorba, az köfte ve tost siparişinde bulunduk. Tost için tekrar yaklaşık 20 dakika daha bekledik ve bu süre sonunda görevli, tost makinesinin arızalı olduğunu söyleyerek siparişi getiremeyeceğini belirtti. Hem uzun süre kimsenin ilgilenmemesi hem de tost makinesi arızasının çok geç söylenmesi nedeniyle ciddi bir zaman kaybı yaşadık.
Ovaakça şubesinde personel seçimi ve personel yönetimi konusunda ciddi sorunlar olduğunu düşünüyoruz. Müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için şubedeki personelin daha özenle seçilmesini ve çalışanların hizmet kalitesi konusunda uyarılıp gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyoruz.
