to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Hatalı Adres İptali Ve İade Sorunu
11.11.2026 günü saat 14.00 civarında Trendyol üzerinden Mudanya Köfteci Yusuf şubesinden 1 kilo çiğ et ve içli köfte siparişi verdim. Kısa bir süre telefonuma bakamadığım için, arkamdan aramışlar fakat ben dönüş yaptığımda siparişimin “hatalı adres” denilerek iptal edildiğini ve ürünlerin gönderilmeyeceğini söylediler. Adresim zaten daha önce de defalarca sipariş verdiğim, kayıtlı ve kullanılan bir adres olmasına rağmen bu gerekçe ile ne ürünümü gönderdiler ne de para iademi yaptılar.
Trendyol müşteri hizmetleriyle ve şube ile ayrı ayrı görüştüm, ancak kimse çözüm üretmedi, sadece “biz bir şey yapamıyoruz” demekle yetindiler. Sipariş numaram 11815795508, toplam tutar 1.150 TL’dir ve bu ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi.
Sürekli sipariş verdiğim bir yerden bu kadar rahat bir şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu ihmalkâr, umursamaz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Biz bir şey yapamıyoruz bizimle alakalı değil denilip kestirip atılıyor bana Köfteci Yusuf'tan gelmiyor mu sipariş? Hangi akla hizmet böyle bir cevap veriliyor orada zaten ürünüm alınmadığı para iadesi yapılmadığı gözüküyor Köfteci Yusuf sürekli neden bayi açtığı belli oldu bu hırsızlığa giriyor!
Mudanya şubenizdeki şube müdürünün bana benim ilgilendiren bir olay deyip ben bir şey yapamam diye cevap verdi bu nasıl bir işletme siz neye göre eleman çalıştırıyorsunuz böyle bir gevşeklik böyle had bilmez insan ve işletme nasıl olur? Ben hiçbir şekilde helal etmiyorum insanlar kolay şekilde para kazanmıyor sizin gibi.
