to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösterildi Ve İade Bekleniyor
16 Şubat tarihinde gece saat 00.00 civarında Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf Kütahya şubesinden yaklaşık 450 TL tutarında sipariş verdim. Siparişin üzerinden yaklaşık 1 saat geçtikten sonra şube personeli tarafından arandım ve kuryelerinin olmadığını, bu nedenle siparişi gönderemeyeceklerini söylediler.
Bu görüşmeden sonra siparişin iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını bekledim. Ancak ne Getir üzerinden ne de şubeyi defalarca aramamıza rağmen telefonlara cevap verilmedi. Buna rağmen yaklaşık 16 saat sonunda sipariş sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Yani hiçbir şekilde elime ulaşmayan bir sipariş, sanki tarafıma teslim edilmiş gibi işlenmiş oldu.
Gönderilmeyen siparişin “teslim edildi” gösterilmesi hem son derece yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu siparişimin acilen iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Konunun, özellikle telefona cevap vermeyen ve iptal sürecini işletmeyen ilgili personel açısından da dikkate alınmasını rica ediyorum.
