to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat tarihinde gece saat 00.00 civarında Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf Kütahya şubesinden yaklaşık 450 TL tutarında sipariş verdim. Siparişin üzerinden yaklaşık 1 saat geçtikten sonra şube personeli tarafından arandım ve kuryelerinin olmadığını, bu nedenle siparişi gönderemeyeceklerini söylediler.
Bu görüşmeden sonra siparişin iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını bekledim. Ancak ne Getir üzerinden ne de şubeyi defalarca aramamıza rağmen telefonlara cevap verilmedi. Buna rağmen yaklaşık 16 saat sonunda sipariş sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Yani hiçbir şekilde elime ulaşmayan bir sipariş, sanki tarafıma teslim edilmiş gibi işlenmiş oldu.
Gönderilmeyen siparişin “teslim edildi” gösterilmesi hem son derece yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu siparişimin acilen iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Konunun, özellikle telefona cevap vermeyen ve iptal sürecini işletmeyen ilgili personel açısından da dikkate alınmasını rica ediyorum.
11 Şubat saat 11.50 civarında Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf Selami Ali Mahallesi şubesinden sipariş verdim. O sırada telefonumun çekmemesi nedeniyle kurye bana ulaşamamış ve siparişi geri götürmüş. Durumu öğrendiğim anda restoranı arayıp siparişimi mağazadan teslim alıp alamayacağımı sord...
19 Aralık saat 19.59’da Getir Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan toplam 1.440 TL tutarında hamburger siparişi verdim. Adresim uygulamada net ve açıklayıcı bir şekilde kayıtlı olmasına rağmen, kurye eve gelmeden, zile bile basılmadan telefonla aranıp siparişimin iptal edildiğini öğrendim. O...
29.11.2025 tarihinde saat 18.46’da Getir uygulaması üzerinden Kütahya’daki Köfteci Yusuf şubesinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat sonra teslim edildi ve yemek hem tamamen soğumuş hem de paketlemesi dağılmış haldeydi. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece ge...
1 Ocak 2026 günü saat 12.00 civarında Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf Sakarya şubesinden yemek siparişi verdim. Evde eşim hasta olduğu için özelli...
29 Ocak saat 21:00 civarında Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf Eskişehir Tepebaşı Yenibağlar şubesinden sipariş verdim. Siparişim Köfteci Yusuf’un kendi kuryesi tarafından teslim edilecekti. Ödemeyi de kredi kartı ile yaklaşık 600 TL olarak online yaptım. Ancak siparişimiz bize hiç teslim edilmed...
Yorumlar