to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2026 tarihinde Köfteci Yusuf İstanbul Mevlana şubesinden, internet üzerinden ürün siparişi verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ürünleri alamadığım için iade talebinde bulundum ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Toplam 2.916 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Firmanın kendi sayfasını yenilemesi nedeniyle eski siparişler sistemde görünmüyor, bu yüzden sipariş numarama da ulaşamıyorum. Buna rağmen benden istenen tüm bilgileri her seferinde eksiksiz şekilde ilettim.
Müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım ve her görüşmede bilgilerimin alındığı, 7–14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugüne kadar hesabıma hiçbir iade yansımadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ödenen 2.916 TL tutarının, daha fazla gecikmeden, derhal kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Köfteci Yusuf Ataşehir Mevlana şubesinden Getir üzerinden 21:45’te sipariş verdim, üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada sürekli “hazırlanıyor” görünüyor ve saatlerdir bekletiliyorum. Bu kadar gecikmenin ve ilgisizliğin kabul edilebilir olmadı...
03 Nisan 2026 günü saat 12:38'de İstanbul'daki Köfteci Yusuf şubenizden telefonla sipariş verdim. Normal şartlarda makul sürede gelmesini beklediğim siparişimin ulaşması yaklaşık iki saat sürdü ve sipariş ancak az önce elime geçti. Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen tarafıma hiçbir şekilde açıklama...
2 Mayıs 2026 tarihinde Köfteci Yusuf Batışehir şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı hem sağlık açısından hem de hizmet kalitesi açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım. Masaya verdiğimiz hiçbir sipariş doğru gelmedi, çaylar yaklaşık 40 dakika sonra ve eksik geldi, kahvaltı tabağı yine yaklaşık 40 d...
Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden Kozyatağı şubesinden bugün 12.12’de sipariş verdim. Saat 14.47’ye kadar hiçbir hareket olmayınca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri, benim de uygulamadan gördüğüm gibi siparişin hâlâ “hazırlanma aşamasında” olduğunu, şubeye de ulaşamadığ...
21.03.2026 tarihinde saat 19:18:14’te kofteciyusuf.com üzerinden Köfteci Yusuf Etiler şubesine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yapacaktım. Ancak siparişim tam 2 saat 32 dakika boyunca teslim edilmedi, bu kadar uzun süren bir gecikme sonrası gelen köfteyi asla kabu...
Yorumlar