Telefonla Sipariş Verilememesi: Sürekli Sistem Hatası

Sezer

259

Yaklaşık iki haftadır Köfteci Yusuf’un internet sitesinde yer alan merkez telefon numarasını arayarak sipariş vermeye çalışıyorum; ancak her aradığımda sistemde hata olduğunu, ekranların açılmadığını söyleyerek sipariş almıyorlar. Daha önce aynı telefon numaramla defalarca sorunsuz şekilde sipariş vermiştim, siparişlerim de geliyordu.

Son iki haftadır ise her aradığımda aynı gerekçeyle, “sistem hata veriyor, ekranlar açılmıyor” denilerek sipariş reddediliyor. Sorunun benim numaramdan mı yoksa genel sistemlerinden mi kaynaklandığını anlamak için bir arkadaşımın telefonundan da arattım; ona da aynı şekilde sistem hatası bahanesiyle sipariş alınamayacağı söylendi.

İki haftadır devam eden bu durum nedeniyle artık sipariş veremiyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bu sistem hatasının ne olduğunu, neden bu kadar uzun süredir çözülemediğini ve sipariş verememe sorunumun bir an önce giderilmesini istiyorum.

Benzer Şikayetler

Köfteci Yusuf Telefon Sipariş Hattı Müşterileri Oyalayan Sürekli Artan Bekleme Süresi

Serkan

Köfteci Yusuf

443

Köfteci Yusuf’u telefonla arayarak sipariş vermek istedim ancak telefonla sipariş vermek neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Aradığımda tahmini bekleme süresi 2 dakika olarak görünüyor fakat hatta kaldıkça bu süre azalmak yerine sürekli artıyor. Son aramamda 18 dakika hatta bekledim ve bu süren...

Köfteci Yusuf Mobil Uygulaması Açılmıyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

İzmir

Köfteci Yusuf

304

Uzun süredir Köfteci Yusuf’un mobil uygulamasını kullanmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 1 aydır uygulama hiç açılmıyor. Uygulamaya girmeye çalıştığımda herhangi bir işlem yapamadan direkt olarak sorunla karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim fakat telefona kesi...

2 Destek

Köfteci Yusuf’ta Tüm Dijital Kanallar Erişilemez Ve Bilgilendirme Eksik

Ebru

Köfteci Yusuf

460

Yaklaşık 1 aydır Köfteci Yusuf’un mobil uygulamasına, web sitesine ve müşteri destek hattına hiçbir şekilde erişemiyorum. Tüm kanallar adeta kapalı durumda, ne sipariş verebiliyorum ne de herhangi bir işlem yapabiliyorum. Sorunun ne olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması da ayrı bir problem...

Köfteci Yusuf Siparişim 3 Saate Geldi Geldiğinde Ayran İçerisindeydi

Alperen

Köfteci Yusuf

1.491

Köfteci Yusuf'tan sipariş verdim. Müşteri hizmetleriyle görüşüp özellikle yeni adresimi söyleyip kayıt açtırmama rağmen siparişimi yanlış adresime göndermişler. 2 saat boyunca siparişi bekledik. Küçük kız kardeşim kuryeyle tartışmak zorunda kalmış, siparişi biz vermedik diye. Neyse, insanlık hali de...

Köfteci Yusuf Siparişim 3 Saate Geldi Geldiğinde Ayran İçerisindeydi

Köfteci Yusuf’ta Mobil Ve İnternet Siparişinde Sürekli Hata, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Zafer

Köfteci Yusuf

892

İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan Köfteci Yusuf için yaklaşık 3 haftadır hem mobil uygulama hem de internet üzerinden sipariş veremiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise “1. Sıradasınız” denilmesine rağmen birkaç dakika ...

1 Destek