to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan “Kaçmaz Menü Fırsatı” siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında yan ürünlerin eksik olduğunu ve gelen ürünlerin de yenmeyecek kadar soğuk olduğunu gördüm. Bu nedenle ödediğim ücrete ve hizmete karşı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Sipariş esnasında uygulamada 390 TL tutar üzerinden 270 TL indirim görünüyor olmasına rağmen, ödeme ekranında 350 TL ödedim. Hem ürünlerin eksik ve soğuk gelmesi hem de fiyat ile gösterilen indirim arasındaki bu tutarsızlık nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Siparişi Kırklareli Merkez’de teslim aldım.
Yaşadığım sorun üzerine Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sistemde hata olduğunu, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak sorunun bana yansıması eksik ve kalitesiz bir hizmet ile fazladan ödeme olarak gerçekleşti. Sistemsel hata gerekçesinin arkasına saklanılıp hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değildir.
Eksik gelen yan ürünler ve soğuk ürünler için ücret iadesi ya da tatmin edici bir telafi yapılmasını ve ayrıca ödeme sırasında görünen indirim farkının da tarafıma açıklanarak gerekli iadenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
28.01.2026 tarihinde saat 19:07’de Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 350 TL tutarında kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra uygulamanın sistemi çöktü ve sipariş durumumu göremedim. Gece saat 22:00’ye kadar uygulamayı kontrol ettiğimde siparişimi...
25 Ocak saat 22.00 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan 3 adet kaymaklı ekmek kadayıfı siparişi verdim. Ancak siparişim geldiğinde hiçbirinde kaymak olmadığını gördüm. Kaymaklı olarak özellikle tercih ettiğim ürünlerin kaymaksız gelmesi hem ürünün içeriği açısından hem de öde...
03.10.2025 tarihinde İzmir Buca’daki adresime Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan bir porsiyon köfte siparişi verdim. Siparişimi saat 18.20’de oluşturdum ve toplamda 210 TL ödeme yaptım. Daha önce de tercih ettiğim bu iki markadan, bu kez büyük bir mağduriyet yaşadım. Tam 1 saat 30 dakika ...
11 Ocak 2026 günü saat 16.00 civarında Muğla Menteşe’deki Köfteci Yusuf şubesinden Ne Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 360 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Buna rağmen 1,5 saat geçmesine karşın ne siparişim teslim edildi ne de Ne Getir firması restorana ulaşabildi. Saat 17.35 civarı...
1 Ocak 2026 günü saat 12.00 civarında Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf Sakarya şubesinden yemek siparişi verdim. Evde eşim hasta olduğu için özelli...
Yorumlar