Şişli Köfteci Yusuf’da Çiğ Köfte Hızla Bozuldu, 901 TL İadesi Talebi

19 Haziran Cuma günü Köfteci Yusuf Şişli Blackout şubesinden 1,5 kilo çiğ köfte satın aldım. Satın alırken köftenin üzerinde yeşil yeşil birkaç parça fark ettim, kasiyere sorduğumda bunun soğan parçaları olduğu ve herhangi bir sorun olmayacağı söylendi. Ertesi gün köftenin yarım kilosunu tükettik, mangalda pişirdiğimde tadında ve kokusunda bir gariplik hissettim fakat o an çok üzerine düşmedim.

Ürünü satın aldıktan yaklaşık 4–5 gün sonra, köfteyi buzdolabımda, hatta buzdolabının çiğ et bölümünde saklamama rağmen paketinin şiştiğini ve kokmaya başladığını gördüm. Uygun koşullarda dolapta bekleyen bir ürünün 4–5 gün gibi kısa bir sürede bu şekilde bozulmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle hem sağlığımız açısından endişelendim hem de aldığım üründen son derece hayal kırıklığına uğradım.

Yaşadığım durum üzerine şubeyle/müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sözde bir şikayet dosyası oluşturulduğu söylendi ancak bu süreç bana çok inandırıcı gelmedi, tatmin edici bir dönüş alamadım. 901 TL ödediğim ürün boşa gitmiş oldu.

Ürünün neden bu kadar kısa sürede bozulduğuna dair resmi ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve ödediğim 901 TL’nin iadesini talep ediyorum.