Siparişin Yarım Saatte Gelmemesi Ve Biber Talebinin Reddedilmesi

31 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.00 civarında Köfteci Yusuf Polatlı şubesine gittik. Sipariş verdiğimiz halde ürünlerimiz yaklaşık yarım saat boyunca masamıza gelmedi. Ayrıca istediğimiz salatanın içinde biber vardı, özellikle biber çıkarılsın dememize rağmen bunun yapılamayacağı söylendi ve talebimiz karşılanmadı.

Hem siparişimizin geç gelmesinden hem de salata konusunda bu kadar basit bir isteğin yerine getirilmemesinden dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Verilen hizmette özen gösterilmediğini ve müşteri memnuniyetine yeterince önem verilmediğini düşünüyorum. Gerek servis hızının iyileştirilmesi gerekse müşteri isteklerinin daha dikkatli değerlendirilmesi için konuyla ilgili dönüş yapılmasını ve gerekli uyarıların verilmesini istiyorum.