İlgisiz Personelin Uzun Bekleme Süresi Ve Yetersiz Hizmeti

21 Nisan 2026 tarihinde saat 19.38 civarında Köfteci Yusuf Polatlı şubesine gittim. Şubedeki personelin tavrı son derece ilgisiz ve somurtkandı. Sipariş ettiğimiz yemekler çok geç geldi, masalara olan ilgi genel olarak yok denecek kadar azdı. Yemek sonrası tatlı istediğimizde ise uzun süre kimse ilgilenmedi, defalarca beklemek zorunda kaldık.

Bu yaşananlar hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından markaya hiç yakışmadı. Toplamda 465 TL hesap ödedim ancak aldığım hizmet ödediğim ücretin karşılığı değildi. Personelin güler yüz, iletişim ve hizmet kalitesi konusunda mutlaka eğitilmesini, bu yaşanan aksaklıkla ilgili olarak da gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.