Siparişimizin 32 Dakika Beklemesi Ve Personel İhmali

14 Şubat saat 20:30 sıralarında ailemle birlikte Bursa Karaman’daki Köfteci Yusuf şubesine gittik. Yaklaşık on beş dakika kapıda sıra bekledikten sonra masaya alındık. Masaya oturduktan sonra ise tam 32 dakika boyunca siparişimizin gelmesini bekledik, bu süre içinde masaya hiçbir ürün gelmedi.

Bizden sonra gelen yan masalar yemeklerini yiyip bitirip kalktıkları halde, bizim siparişimiz hâlâ gelmemişti. Gecikmeyi bildirmek için özellikle kasaya gidip durumu ilettim, buna rağmen herhangi bir hızlanma ya da ilgi gösterilmedi. Açıkçası sanki bilerek bekletiliyormuşuz gibi bir his oluştu ve bu durum bizi hem çok mağdur etti hem de üzdü. Bu yaşananlardan sonra bir daha kesinlikle Köfteci Yusuf’a gitmeyi düşünmüyorum.

Konuyla ilgili olarak tarafıma bir özür ve geri dönüş yapılmasını, ayrıca bu tür aksaklıkların bir daha yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Bu olumsuzluklar içinde tek sorumlu ve ilgili davranan kişinin çay servisini yapan personel olduğunu özellikle belirtmek isterim, kendisine teşekkür ediyorum.