Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34595324

Siparişim Kayıp, Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Yalçın
Köfteci Yusuf
18 Aralık 2025 19:25
673

18.12.2025 günü saat 16.50 sularında, Köfteci Yusuf müşteri hattı olan 444 6162 numaralı telefondan Avcılar bölgesine 1 kilo çiğ Yusuf köfte siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 1 saat sonra aradığımda, kuryenin yolda olduğu söylendi. Aradan yaklaşık 25 dakika daha geçince tekrar aradığımda ise bu kez sistemde hiçbir kaydımın ve siparişimin görünmediği ifade edildi.

Görüşme sırasında "Biraz bekleteyim" denilerek hatta alındım ve 11 dakika 30 saniye boyunca hatta bekletildim, herhangi bir dönüş yapılmadı. Hatta kalmaya devam etsem daha da bekletilecek olduğumu hissettim. Ne siparişimle ilgili net bir bilgi alabildim ne de yaşanan karışıklıkla ilgili bir açıklama yapıldı. Bu durum beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Köfteci Yusuf’tan, bu yaşanan çağrı merkezi süreciyle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını; telefonda ilgisiz davranan müşteri temsilcisinin ve sürecin incelenmesini ve yaşanan mağduriyet için kurumsal bir özür talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Soğuk Yemek, Eksik Poşet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Hayal Kırıklığı Yaşadım

profile
Sümeyye
Köfteci Yusuf
17 Aralık 2025 20:27
508

17 Aralık 2025 tarihinde saat 18.15’te Köfteci Yusuf İstanbul Avcılar şubesinden yemek siparişi verdim. Sipariş numaram 4658097 idi. Siparişim 1 saat boyunca gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım, beni başka birine yönlendirdiler ve yönlendirildikten sonra da uzun süre hatta bekletildim. Telefon an...

soguk-yemek-eksik-poset-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-hayal-kirikligi-yasadim-1.jpg

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

profile
Ayşegül
Köfteci Yusuf
06 Kasım 2025 12:19
563

5 Kasım 2025 tarihinde saat 17:00 civarında İstanbul genel numarasını arayarak 1,5 kilo pişmemiş köfte siparişi verdim. Siparişim için 5 saat boyunca sürekli oyalandım; her aradığımda 'kurye yolda', 'pos cihazı bozuk', 'IBAN ile ödeme yapabilirsiniz' gibi farklı bahanelerle geçiştirildim. En son 21:...

Siparişim Geç Teslim Edildi, Sonra Da İptal Edildi!

profile
Hasan
Köfteci Yusuf
05 Ağustos 2025 22:14
871

19.37'de Köfteci Yusuf uygulamasından verdiğim sipariş, 1 saat 45 dakika geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmemişti. Destek hattına bağlandığımda, 'Paketiniz hazır, kurye bekleniyor.' cevabını aldım. Ardından, bu kadar zaman geçtiği için soğuk gelmemesi adına tekrar yazdım ve 4446162 numaralı telefonu...

siparisim-gec-teslim-edildi-sonra-da-iptal-edildi-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Köfteci Yusuf Köfte Köfteci Yusuf avcılar Köfteci Yusuf iletişim Köfteci Yusuf kurye Köfteci Yusuf telefonu Köfteci Yusuf çiğ
Benzer Şikayet Yaz

Köfteci Yusuf Kategorileri