Sipariş Gecikmesi Ve Yanık Eksik Ürünler İçin İade Talebi

12 Nisan Pazar günü saat 19.30’da Köfteci Y**** S****** Erenler şubesinden 1380 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim saat 21.00 civarında elime ulaştı, yani yaklaşık bir buçuk saatlik ciddi bir gecikme yaşandı.

Gecikmenin yanı sıra köftelerin bir kısmı yanmış haldeydi ve siparişimde olması gereken bazı ürünler de hiç gönderilmemişti. Hem yanık ürün gelmesi hem de eksik ürün gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Madem siparişleri zamanında ve eksiksiz hazırlayıp gönderemiyorsunuz, müşterileri bu şekilde mağdur etme hakkınız olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuzlukların giderilmesi için ödediğim 1380 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.