Sincan Optimum Şubesinde Gıda Zehirlenmesi Ve Hijyen İhlali

06.09.2026 tarihinde Sincan Optimum şubenizde kuzenlerimle birlikte yemek yedik. Hizmet kalitesi, hijyen, müşteri memnuniyeti ve ilgi alaka konusunda şubede ciddi problemler olduğunu gördüm. Personelin her biri adeta ayrı bir kafada çalışıyor, masalara servis ve kontrol neredeyse yoktu.

Ortaya karışık olarak köfte, tavuk, dana Eti ve kuzu Eti söyledik. Masaya gelen köfteler kaya gibi sertti, tavuk ise kokmuş bir şekilde ve üzerinde köpürmeler olacak kadar bozulmuş halde servis edildi. Bu haldeki ürünlerin müşteriye sunulması hijyen ve gıda güvenliği açısından kabul edilemez bir durumdur.

Yemekten sonra kuzenlerim mide rahatsızlığı yaşadı ve hastaneye gitmek zorunda kaldık. Hastanede konulan tanı gıda zehirlenmesi oldu. Bu hem sağlık açısından hem de marka itibarı açısından son derece ciddi bir olaydır.

Daha önce şube müdürlüğü yapmış biri olarak çalıştığım hiçbir şubede müşteriyi böyle bir tabloyla karşılamadım. Bu yaşananları hem mesleki tecrübem hem de müşteri olarak büyük bir hayal kırıklığı ve öfkeyle dile getiriyorum. Bölge ve operasyon müdürlerinin bu şubeyle ve yaşanan bu sorunun acilen ilgilenmesini, sorumlu personel ve yöneticiler hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Ayrıca yaşadığımız mağduriyetin ve sağlık sorunlarının ciddiyetine uygun şekilde tarafıma kurumsal bir dönüş yapılmasını bekliyorum.