Servis Eksikliği Ve Donmuş Patates Kızartmasıyla Yanmış Köfte Sorunu

28.07.2026 tarihinde saat 23:00–23:40 arasında Niğde Ankara otoyolu Atlı Gökçehöyük dinlenme tesislerindeki Köfteci Yusuf şubesinde son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Masaya gelişigüzel, özensiz bir şekilde servis açıldı, patates kızartması buz gibi ve adeta donmuş halde geldi, köfteler geldiğinde ise içecekler hâlâ getirilmemişti ve kimse ilgilenmedi.

Restoran aşırı kalabalık değildi, en fazla 7–8 masa doluydu ancak buna rağmen masayla ilgilenen yoktu. Bu durumları personeli çağırıp iletmeme rağmen gerekli özen gösterilmedi. Gelen ızgaralarda da lezzet sorunu vardı; yağının yanmış olduğu, bu nedenle de etlerin üzerine ağır bir yap ve yanık kokusunun sindiği çok net hissediliyordu. Ne sunumda ne de lezzette Köfteci Yusuf’tan beklediğimiz standartları göremedik.

Biz bu şikayeti, bizden sonra gelecek misafirlerin daha iyi karşılanması, doğru servis yapılması ve yemeklerin hem sıcaklık hem lezzet açısından kontrol edilerek gönderilmesi için yazıyoruz. İlgili şubede servis ve mutfak kalitesinin denetlenmesini ve gerekenin yapılmasını istiyorum.