Rezervasyonlu İftar Servisinde Ürün Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi

25 Şubat saat 18.30 için Köfteci Yusuf Samsun İncesu şubesine 6 kişilik iftar rezervasyonu yaptırdık. Rezervasyonumuza rağmen iftara gittiğimizde özellikle istediğimiz ürünlerin kalmadığını söylediler. Hamburger istediğimde ürünün bittiği belirtildi, mecburen k2 menü söyledik.

K2 menüye rağmen iftar menüsünde yer alan birçok ürün masaya hiç gelmedi, özellikle tatlı hiç servis edilmedi. Patatesi fazla vereceklerini söylemelerine rağmen o da verilmedi. Ezandan yaklaşık yarım saat sonra ancak köfte servis edildi ve gelen menü hem geç geldi hem de eksik ve doyurucu olmaktan çok uzaktı. Parasını ödediğimiz ürünlerin gelmemesi ve bu kadar yetersiz bir servis ile çok kötü bir hizmet almış olduk.

Durumu işletmedeki yetkililere ilettiğimizde ise “yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildik. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bir daha bu şubeye gelmeyi düşünmüyorum. Ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımız için telafi edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.