Köfteci Yusuf'dan Soğuk Hamburger Ve Eksik Patates, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

16.48’de Köfteci Yusuf İzmir Balçova şubesinden hamburger menü siparişi verdim, siparişim yaklaşık 1 saat sonra, buz gibi bir şekilde teslim edildi. Ayrıca verdiğim hamburger menünün yanında gelmesi gereken patates hiç gönderilmedi.

Ödemeyi kapıda yaptım. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini üç kez aradım ancak telefon daha bir kez bile çalmadan her seferinde otomatik olarak meşgule düştü ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Gönderilen ürünleri mecburen yemek zorunda kaldım, bu saatten sonra eksik ürünü göndermeleri de çok uzun süreceği için talep etmiyorum. Eksik olan patates ürünü için aradaki farkın tarafıma ücret iadesi olarak yansıtılmasını istiyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum.