to read complaints and reviews, or file yours. 
16.48’de Köfteci Yusuf İzmir Balçova şubesinden hamburger menü siparişi verdim, siparişim yaklaşık 1 saat sonra, buz gibi bir şekilde teslim edildi. Ayrıca verdiğim hamburger menünün yanında gelmesi gereken patates hiç gönderilmedi.
Ödemeyi kapıda yaptım. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini üç kez aradım ancak telefon daha bir kez bile çalmadan her seferinde otomatik olarak meşgule düştü ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Gönderilen ürünleri mecburen yemek zorunda kaldım, bu saatten sonra eksik ürünü göndermeleri de çok uzun süreceği için talep etmiyorum. Eksik olan patates ürünü için aradaki farkın tarafıma ücret iadesi olarak yansıtılmasını istiyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum.
14.02.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Köfteci Yusuf Balçova şubesinden paket olarak hamburger menüsü aldım. Eve geldiğimde paketi açtığımda ise içerikte hamburger olmadığını, sadece iki adet patates ve bir adet kola konulduğunu gördüm. Ücretini ödediğim menünün ana ürünü olan hamburgerin pakette...
15 Kasım tarihinde Balçova şubesinden telefonla Köfteci Yusuf’a yemek siparişi verdim. Siparişimi saat 15.40’ta ilettim, ancak uzun süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 18.00’de müşteri hizmetlerini aradığımda, kısa bir beklemeden sonra Multinet ödeme cihazında sorun olduğunu ve bu yüz...
Köfteci Yusuf'tan ikili öğrenci yarım porsiyon ekmek arası menü ve patatesli tek köfte burger menü siparişi verdik. Öncelikle soğuk geldi. Köfte burger siparişin içinde çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradık ama en az 15-20 dakika bağlanmasını bekledik. Aynı zamanda müşteri hizmetleri bağlanmadığı içi...
24 Kasım gecesi saat 20.46 civarında Yozgat Merkez’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden telefonla üç adet hamburger siparişi verdik. Yaklaşık bir saat bekledikten sonra sadece bir adet hamburger geldi, diğer iki hamburger siparişimiz ise gelmedi. Eksik ürünler için tekrar arayıp durumu ilettik. '5 d...
Köfteci Yusuf'tan verdiğim siparişte nedense her seferinde sorun yaşıyorum. Sipariş hattından verdiğim sipariş, 3 saatten önce gelmiyor. Müşteri hizmetleri 'Siparişiniz sürekli yolda' diyerek sürekli oyalıyor, mağazaya ilettim diyor. Mağazanın bana dönüş yapmasını istiyorum. Saat 5'te verdiğim sipar...
Yorumlar