to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2026 Pazar günü için A** Y***** Eryaman şubenizde bulunan Köfteci Yusuf restoranınıza dört kişilik iftar için önceden rezervasyon yaptırdım ve rezervasyon sırasında menü tercihini de özellikle et döner olacak şekilde belirtmiştim. Ancak iftara yaklaşık iki saat kala tarafıma ulaşılarak et dönerin kalmadığı bilgisi verildi.
Menü tercihimi rezervasyon aşamasında açıkça belirtmiş olmama rağmen bu bilginin son anda iletilmesi hem planlarımızı olumsuz etkiledi hem de misafirlerim açısından beni zor durumda bıraktı. Bununla birlikte arayan personelin üslubunu da maalesef uygun bulmadım. Herhangi bir özür ya da alternatif bir çözüm sunmak yerine, oldukça ilgisiz bir yaklaşım sergilenmesi, kurumsal bir markaya yakışmadığını düşündüğüm bir davranış oldu.
Bu yaşanan sürecin ilgili birimleriniz tarafından değerlendirilmesini, rezervasyon ve ürün planlaması konusunda daha dikkatli olunmasını ve personel iletişimi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.
22.03.2026 tarihinde ailemle birlikte iftar yapmak için tercih ettiğimiz Köfteci Yusuf’un Esenyurt İnönü Mahallesi Adile Naşit Bulvarı’ndaki şubesinde ve Beylikdüzü Güzelyurt Mahallesi Kurtuluş Caddesi’ndeki şubesinde son derece üzücü ve ayıplı bir durum yaşadık. Her iki şubeye de severek giden ve ö...
11.02.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Köfteci Yusuf Eryaman şubesinde yemeye geldiğimizde verdiğimiz kebap siparişi çok yanık şekilde servis edildi. Ürün hem görüntü olarak hem de lezzet olarak yenmeyecek derecede yanmıştı. Ayrıca sipariş verdiğimiz karışık ızgaranın Eti de son derece sertti, bu...
Eşim, oğlum ve ben 13 Mart Çarşamba günü Köfteci Yusuf'un Mihraplı şubesinden telefon ile randevu aldık. İftardan yarım saat önce masamıza oturduk ve siparişlerimizi verdik. Ancak ezana 5 dakika kala bir görevli, et dönerin kalmadığını ve et servisi yapamayacaklarını belirtti. Bunun üzerine müşteri ...
03.03.2026 tarihinde iftar için Köfteci Yusuf İstanbul Kartal Sahili şubesine, web siteniz üzerinden B******* A****** ismiyle rezervasyon yaptırdım. Gün içinde iki kez arandım ve her ikisinde de geleceğimizi özellikle teyit ettim. İftar saatinde yalnızca yaklaşık 5 dakika gecikmeyle şubeye gittiğim...
01.03.2026 tarihinde iftar saati için (18.38) Köfteci Y**** Ç**** şubesine, U*** T******* ismiyle rezervasyon yaptırarak ailemle birlikte geldim. Ancak yaşadığımız süreç, hem hizmet kalitesi hem de verilen ücretin karşılığı açısından tam bir hayal kırıklığı oldu. İftar için gelen onlarca insan gibi...
Yorumlar