to read complaints and reviews, or file yours.POS Cihazının Çalışmaması Ve Yanlış Bilgilendirme
28 Ocak 2026 Çarşamba günü saat 16.00 civarında İstanbul Pendik Pendorya AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesine girişte, özellikle kasaya Sodexo kartının POS cihazından geçip geçmediğini sordum ve çalışan "Evet, geçiyor" şeklinde yanıt verdi. Ancak ödeme aşamasına geldiğimde bu kez POS cihazının kullanılamadığını, uygulama üzerinden işlem yapmam gerektiğini söylediler. Telefonumda ilgili uygulamanın olmadığını belirtmeme rağmen, POS cihazını tekrar deneme gereği duymadan nakit ödeme yapmam gerektiğini ifade ettiler.
Ben özellikle başta sorup teyit almama rağmen, POS cihazının çalışmadığının en başta söylenmemesinden ve yemek kartımdaki bakiye yerine nakit ödeme yapmak zorunda bırakılmaktan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Girişte doğru ve net bilgi verilseydi ödeme yöntemimi ona göre belirlerdim. Bu nedenle, yaşadığım bu durumun incelenmesini, personelin müşteriyi doğru bilgilendirmesi konusunda uyarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Nakit ödediğim tutara ait fiş hâlâ elimdedir.
