to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf Setcard Kabul Edilmeyen Şubede Yaşanan Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği
29 Kasım’dan 30 Kasım’a bağlanan gece, pazar gününü pazartesiye bağlayan saat 03.30 civarında İstanbul Silivri Kuzey Marmara Otoyolu üzerindeki Köfteci Yusuf şubesine gittim. Restoranın camlarında Setcard geçtiğine dair yazılar olmasına rağmen kasaya geldiğimde kasiyer Setcard geçmediğini söyledi.
Kasiyere dışarıda Setcard geçtiğinin yazdığını söylediğimde, “Setcard geçmiyor, pos cihazları yeni” şeklinde bir açıklama yaptı. Üzerimde nakit para ve başka kart olmadığı, sadece Setcard bulunduğu için yaklaşık 420 TL tutarındaki alışverişimi Setcard ile ödeyemedim. Buna rağmen ürünleri ödemesiz şekilde teslim ettiler, ben de sabah tekrar gelip ödemeyi yapacağımı söyledim.
Dışarıda Setcard geçiyor yönünde açıkça ilan olmasına rağmen içeride “geçmiyor” denmesi hem kafa karışıklığına hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu. Bu çelişkinin nedenini açıklamanızı, şubenizde Setcard kabul ediliyorsa gerekli ayarlamaların yapılıp personelin bilgilendirilmesini, edilmiyorsa da buna uygun şekilde camlardaki uyarı ve yazıların düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin de giderilmesini istiyorum.
