İzmir Selway Köfteci Yusuf Şubesinde Saygısız Garson Davranışı Ve Hizmet Aksaklığı

17.05.2026 tarihinde saat 18.30 civarında İzmir Selway Köfteci Yusuf şubesinde ailemle birlikte son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. 1,5 porsiyon tavuk incik, yarım kilo köfte, döner ve 1 porsiyon patates siparişi verdik. Yaklaşık 40 dakika sonra sadece tavuk geldi, yanında ne ekmek ne de içecek vardı. Uyardıktan sonra içeceği getirdiler, tekrar isteyince ekmek ve pipet geldi.

Tavuğu bitirdikten yaklaşık 30 dakika sonra köfte geldi, patates ve döneri sorduğumuzda “hemen getiriyoruz” denilerek masadan uzaklaşıldı. Bir süre sonra patatesi getiren garson, patatesi ve ekmeği resmen masaya atar gibi bıraktı. Böyle davranamayacağını söylediğimde tartışma yaşadık. Yemeğe devam ederken kavga ettiğim aynı garson bu kez masaya yaklaşıp önümüzdeki servis tabağını alıp götürdü. “Ne yapıyorsun sen? ” diye tepki gösterdiğimde boşları topladığını söyledi, daha yemeğim devam ederken bu davranışı sürdürdü, sinirler gerildiğinde ise yanımıza tekrar gelip tabağı masaya fırlattı.

Yaklaşık 1,65 boylarında, esmer ve dövmeli bu garsonun tavrı hem saygısız hem de müşteriyi tahrik edici nitelikteydi. Diğer garsonlar olaya müdahale edip sakinleştirmeye çalıştılar ama yaşananlar nedeniyle masadan kalktık ve ne patatesi ne döneri ne de köftenin yarısını yiyemedik, yemekler öylece kaldı. Buna rağmen yaklaşık 1100 TL tutarındaki hesabı ödedim. Müdür yardımcılarına durumu anlattığımızda ilgileneceklerini söylemelerine rağmen hiçbir somut adım atılmadı.

Yaşadığım bu saygısızlık, hizmet aksaklığı ve mağduriyetin giderilmesi için özür, ücret iadesi ya da uygun bir telafi sağlanmasını ve özellikle ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.