Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Online Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Üretmeyen Çağrı Merkezi

profile
11 Nisan 19:28
365

11.04.2026 tarihinde saat 14:57’de İstanbul Alibeyköy Biz Cevahir Köfteci Yusuf şubesinden online olarak pişmemiş paketli hazır köfte siparişi verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi.

Bu süreçte firmayı 444 61 62 numaralı telefondan defalarca aradım ve her aramamda 20 ile 30 dakika arasında hatta bekletildim. İptal talebinde bulunduğumda ise hafta sonu olduğu için yetkili kimseye ulaşamadığım, muhatap bulamadığım söylendi. Kurdukları çağrı merkezinin de çözüm üretmekten çok uzak olduğunu, siparişi hazırlayan şubeye defalarca aramalarına rağmen ulaşamadıklarını bizzat yaşadım.

Sonunda siparişim hiç teslim edilmeden iptal süreci başlatıldı. 16703570 numaralı siparişimin ücret iadesinin 4 ile 7 iş günü içinde yapılacağı tarafıma iletildi. Ücret iadesinden çok, bu süreçte yaşadığım zaman kaybı, programımın bozulması ve tamamen sahipsiz bırakılmış hissetmem beni rahatsız etti.

Bu şikayeti, yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi ve firmanın online sipariş ve çağrı merkezi süreçlerini acilen gözden geçirmesi için yazıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nevzat sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Kasım 2023 20:17
4.308
Köfteci Yusuf'tan Yapılan Siparişlerin Teslim Edilmemesi

İki Saatlik Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgiyle Mağdur Oldum

profile
02 Nisan 12:36
209

Hazırlanamayan Sipariş Ve Karttan Çekilen Ücretin İadesi Talebi

profile
22 Mart 20:47
257

Geç Gelen Ve Bozulmuş Çiğ Köfte İçin İade Talebi

profile
23 Mart 21:18
598

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Köfteci Yusuf Kategorileri