Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35708998

Online Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Üretmeyen Çağrı Merkezi

profile
Metin
Köfteci Yusuf
11 Nisan 19:28
365

11.04.2026 tarihinde saat 14:57’de İstanbul Alibeyköy Biz Cevahir Köfteci Yusuf şubesinden online olarak pişmemiş paketli hazır köfte siparişi verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi.

Bu süreçte firmayı 444 61 62 numaralı telefondan defalarca aradım ve her aramamda 20 ile 30 dakika arasında hatta bekletildim. İptal talebinde bulunduğumda ise hafta sonu olduğu için yetkili kimseye ulaşamadığım, muhatap bulamadığım söylendi. Kurdukları çağrı merkezinin de çözüm üretmekten çok uzak olduğunu, siparişi hazırlayan şubeye defalarca aramalarına rağmen ulaşamadıklarını bizzat yaşadım.

Sonunda siparişim hiç teslim edilmeden iptal süreci başlatıldı. 16703570 numaralı siparişimin ücret iadesinin 4 ile 7 iş günü içinde yapılacağı tarafıma iletildi. Ücret iadesinden çok, bu süreçte yaşadığım zaman kaybı, programımın bozulması ve tamamen sahipsiz bırakılmış hissetmem beni rahatsız etti.

Bu şikayeti, yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi ve firmanın online sipariş ve çağrı merkezi süreçlerini acilen gözden geçirmesi için yazıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nevzat sonuçtan hiç memnun değil

Köfteci Yusuf'tan Yapılan Siparişlerin Teslim Edilmemesi

profile
Nevzat
Köfteci Yusuf
23 Kasım 2023 20:17
4.308

İstanbul Alibeyköy Köfteci Yusuf Biz Cevahir şubesinden önce online siparişte bulundum ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde sipariş verilemeyince 4446162 Bolu telefondan saat 18.13'te sipariş verildi. 19.42'de yani bir buçuk saat tekrar aradığımda ürünün kuryede olduğu ifade edildi. Gecikme sebeb...

Köfteci Yusuf'tan Yapılan Siparişlerin Teslim Edilmemesi

İki Saatlik Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgiyle Mağdur Oldum

profile
Fatih
Köfteci Yusuf
02 Nisan 12:36
209

01.04.2026 tarihinde saat 20.45’te Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden Eyüpsultan Alibeyköy – Biz Cevahir AVM Köfteci Yusuf şubesinden kapıda kart ödemeli online sipariş verdim. Buna rağmen siparişim 1 saat geçmesine karşın teslim edilmedi. Restoranı aradığımda siparişimin 15 dakika içinde te...

Hazırlanamayan Sipariş Ve Karttan Çekilen Ücretin İadesi Talebi

profile
Sonad
Köfteci Yusuf
22 Mart 20:47
257

22 Mart 2026 tarihinde saat 18:06’da İstanbul’dan Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden 5104570 numaralı siparişi verdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyordu ve iptal edebilmem için uygulama içinde hiçbir seçenek yoktu. Şu anda siparişi vereli yaklaşık 2,5 saa...

Geç Gelen Ve Bozulmuş Çiğ Köfte İçin İade Talebi

profile
Mehmet
Köfteci Yusuf
23 Mart 21:18
598

19.03.2026 günü saat 15.00 civarında Köfteci Yusuf İstanbul Eyüpsultan Cevahir şubesinden internet üzerinden 1 kilo çiğ köfte siparişi verdim. Siparişim saat 21.00’e kadar gelmeyince müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ürünün unutulduğunu söylediler ve hemen göndereceklerini belirttiler. Ürünler ...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Köfteci Yusuf Ekmek Arasının İçerisinden Kıl Çıktı videonun kapak resmi

Köfteci Yusuf Ekmek Arasının İçerisinden Kıl Çıktı

profile
Şeyma
Keçiören Köfteci Yusuf, Ankara'nın En Kötü Yusuf'u videonun kapak resmi

Keçiören Köfteci Yusuf, Ankara'nın En Kötü Yusuf'u

profile
Yeter
Köfteci Yusuf'un Hizmet Kalitesi Düştü! videonun kapak resmi

Köfteci Yusuf'un Hizmet Kalitesi Düştü!

profile
Furkan
Köfteci Yusuf Paket Servis Sorunu videonun kapak resmi

Köfteci Yusuf Paket Servis Sorunu

profile
Hakan
Köfteci Yusuf İnsanları Saf Yerine Koyuyor videonun kapak resmi

Köfteci Yusuf İnsanları Saf Yerine Koyuyor

profile
Murat
Köfteci Yusuf Kuryeye Eksik Ürün Verme! videonun kapak resmi

Köfteci Yusuf Kuryeye Eksik Ürün Verme!

profile
Engin

Öne Çıkan Konular

Köfteci Yusuf Sipariş Köfteci Yusuf iletişim Köfteci Yusuf sipariş veremiyorum Köfteci Yusuf Sipariş ulaşılamıyor Köfteci Yusuf ulaşılamıyor Köfteci Yusuf sipariş veremiyorum Köfteci Yusuf şubeleri Köfteci Yusuf istanbul Köfteci Yusuf hazır köfte Köfteci Yusuf telefonu
Benzer Şikayet Yaz

Köfteci Yusuf Kategorileri