Öğle Saatinde Döner Yok, Personel Eksikliği Ve Uzun Bekleme

Sakarya’da Bilecik–Eskişehir yolu üzerinde bulunan Köfteci Yusuf şubesinde bugün öğle saatlerinde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Özellikle öğle yemeği saati olan 12:30–13:30 aralığında döner gibi temel bir ürünün olmaması ve müşterilerin bu saatte boş çevrilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bugün yaklaşık 12:30–13:00 civarında dönerin hazır olacağını söylediler, ancak tekrar sorduğumda her seferinde “20 dakika sonra” denilerek oyalandım. Ayrıca şubede ciddi anlamda eleman eksikliği vardı, neredeyse tek bir çalışan koca salonla ilgilenmeye çalışıyordu ve bu da hem hizmet kalitesini hem de hızını olumsuz etkiliyordu.

Özellikle tüm sektörler için yoğun olan öğle yemeği saatlerinde bu şubenin personel sayısını artırmasını, döner gibi ürünleri zamanında ve yeterli miktarda hazırlamasını ve bir daha müşterilerin “döner yok” denilerek geri çevrilmemesini istiyorum.