Ödeme Alındı, Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Bugün saat 12.20’de Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden Sancaktepe şubesinden 4877185 numaralı siparişi verdim. Aradan bir buçuk saati aşkın zaman geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödeme olarak da 534 TL tahsil edildi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, iki defa yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim ve sonrasında telefon yüzüme kapatıldı. Hem siparişim ortada yok hem de ne iptal işlemi yapılıyor ne de düzgün bir muhatap bulabiliyorum.

Ödemesini yaptığım bu siparişin derhal ya eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da ücret iadesinin acilen gerçekleştirilmesini ve müşteri hizmetlerindeki bu saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.