to read complaints and reviews, or file yours. 
06.05.2026 tarihinde Rings AVM içindeki Köfteci Yusuf şubesinden, normalde yaklaşık 45 dakikada gelmesini beklediğimiz bir paket siparişi verdik. Evimizle şube arasındaki mesafe yaklaşık 500 metre olmasına rağmen siparişimiz 2 saat geçmesine rağmen hala teslim edilmedi.
Defalarca arayıp durumu sorduğumuzda, bize tek kurye olduğu ve mecburen beklememiz gerektiği şeklinde bir cevap verildi. Bu süreçte ne bir özür, ne de gecikmeyle ilgili makul bir açıklama yapılmadı. Müşteriye “bekleyin” denilip geçilmesi saygısızlık olduğu gibi, koca şubede tek kurye ile çalışılması da çalışan personele haksızlıktır. Bu yoğunluğa tek bir kişinin yetişmesini beklemek hem hizmet kalitesini düşürüyor hem de çalışan için ciddi bir yük oluşturuyor.
Müşteriye karşı daha saygılı bir iletişim kurulmasını, böyle yoğun şubelerde yeterli sayıda personel ve kurye bulundurularak bu tür mağduriyetlere mahal verilmemesini talep ediyorum.
07.12.2025 tarihinde Köfteci Yusuf’un Sancaktepe Rings AVM şubesinden verdiğim sipariş, yaklaşık 4,5 saat geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen kurye, beni aradığını ve siparişi benim iptal ettiğimi iddia ederek durumu geçiştirmeye çalıştı. Hem bu kadar uzun süre bekletilmem hem de ...
03.04.2026 günü saat 17:30 civarında Köfteci Yusuf Rings AVM şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada verdiğim tek sipariş bir anda 4 adet ayrı sipariş gibi göründü. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde sadece 1 sipariş göründüğü söylendi. Siparişi ve...
23.03.2026 tarihinde saat 19.00–21.00 aralığında Rings AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesine 6 kişi yemek yemeye gittik. Verdiğimiz siparişler eksik getirildi, gelen kırmızı et ve tavuklar da neredeyse hiç pişmemiş durumdaydı. Bu nedenle yemeğimizden hiçbir şekilde keyif alamadık. Sonrasında her ne...
14.02.2026 tarihinde saat 19:16’da Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden İstanbul Sancaktepe Rings AVM şubesinden sipariş verdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ yola bile çıkmadı, uygulamada herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme de yapılmadı. Aynı sorunu bu şubede daha önce...
4 Nisan 2026 tarihinde Köfteci Yusuf Bağlarbaşı Ekcan AVM şubesinden kendi uygulamaları üzerinden sipariş verdim. Kapıda ödeme seçeneğiyle oluşturduğum sipariş için tam 1 saat 10 dakika boyunca herhangi bir bilgi verilmeden bekletildim. Siparişten uzun süre haber gelmeyince durumu öğrenmek için şub...
Yorumlar