Marmaris Şubesinde Uzun Bekleme Ve İhmalkar Hizmetten Derin Hayal Kırıklığı

Sevgili Köfteci Yusuf, yıllardır Bursa’dan bildiğimiz, hizmeti ve fiyatlarıyla büyüyen bir markasınız. Bu nedenle Marmaris şubenizi de sık sık tercih ediyor, düzenli olarak gelip hesabımızı da eksiksiz ödüyoruz. Ancak Marmaris şubenizde yaşadığımız son deneyimden dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradık.

Marmaris şubenizde oturduktan sonra yaklaşık 1 saat boyunca siparişimiz alınmadı. Masalarda garson sayısı azdı, çalışanlar oldukça amatör bir görüntü sergiliyor, kim neyi takip edeceğini bilmiyor, kime söyleyeceğimizi şaşırıyoruz. Masaların ve siparişlerin takibi tamamen dağınık bir haldeydi. Hatta yaklaşık 1 saattir sadece masanın toplanmasını beklerken ortada tek bir kişi dolaşıyor, ne sipariş alınıyor ne de masalara doğru düzgün ilgi gösteriliyor.

Biz sizi iyi hizmetinizle tanıdık ve bu yüzden özellikle sizin markanızı tercih ediyoruz. Marmaris şubenizi ya toparlayıp çalışanlarınızı eğiterek hizmet kalitesini yükseltmenizi ya da bu şekilde kötü hizmet vermeye devam edecekse şubenin durumunu ciddi şekilde değerlendirmenizi istiyoruz. Markanızın adına yakışır bir hizmet standardı görmek istiyor, yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyoruz.