Marmaris Köfteci Yusuf Şubesinde Uzun Bekleme Ve Kalitesiz Hizmet

Marmaris Köfteci Yusuf şubesini 15 günlük tatilimizin bitiminde, uzun yola çıkmadan keyifli bir yemek yiyebilmek için 29.08.2026 cumartesi günü ziyaret ettik. Marmaris şubesine ilk girdiğimizde saat 12:00 civarıydı. Restorana girdiğimizde birçok masa daha toplanmamış ve kahvaltı, yemek bulaşıklarıyla doluydu. Neyse, bir masa bulduk, oturduk. Aradan 25 dk geçmesine rağmen bizden ne sipariş alındı, ne servis açıldı, ne de muhatap biri bulabildik. Marmaris'ten Bursa'ya uzun bir yolculuk yapacağımız için acelemiz olmasına rağmen epey bekletildik; hatta beklerken saat 12:35'te müşteri hizmetlerini aradım, şikayetimi bildirdim. Görüştüğüm D***** hanım anlık çözüm yöneltmedi. Telefon sonrası siparişimizi nihayet bir çalışan aldı, ama yine 20‑25 dk bekledik. Sonra bir çalışana daha söyledim: “Bizim siparişimiz vardı, ne oldu?” diye. O kişi de tekrar siparişimizi aldı, yine bekledik. Uzun bir bekleyişten sonra servis açıldı, “Gelecek herhalde” diye düşündük, yine gelmedi. Bu sırada orada bekleyen herkes de geç servisle ilgili şikayet etmeye başladı. Neyse, 10‑15 dk sonra siparişimiz olan yarım kilo et döner ile 2 kutu kolamız geldi. Kola sıcaktı ve et döner yanlıştı; dilimlerde ince ince döner gibi değil, kalın kalındı. Yanında gelen lavaşlar kuruydu, katlayınca parçalanıyordu. Dönerin yanında gelen patates kızartması gelmedi. Aradan 10 dk geçtikten sonra yemeğimizin yarısını bitirdik ve defalarca sorguladık; geldi. Tatlı da yiyelim dedik, yemeğin ortasında patates gelince tatlı siparişi zaten geç geliyor diye onu bile yine 2‑3 kez hatırlattık. Çalışanlarda da ilgisiz tavırlarla karşılaştık; 1‑2 kişi garson olarak vardı ve biz neredeyse 1 saatten fazla orada bekledik. Hâlâ bütün masalar kirli ve boş tabaklarla duruyordu. 15 günlük harika tatilimiz büyük bir hayal kırıklığıyla sonlandı. Bursa'da da sürekli tercih ediyorum ama Marmaris şubeniz çok kötü. Görsellerin hepsini de yükleyeceğim. Paramla ilk kez bu kadar rezil oldum. Umarım bu durumun telafisi olur.