to read complaints and reviews, or file yours.Marmaris Caprice AVM Köfteci Yusuf Şubesinde 45 Dakikalık Bekleme Ve Pişmemiş Antrikot
11 Eylül 2026 günü saat 18.30 civarında Marmaris Caprice AVM’deki Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Bursa’dan özellikle gelmemize rağmen siparişlerimiz yaklaşık 45 dakika boyunca masamıza ulaşmadı, bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Gecikmenin ardından gelen antrikotum pişmemiş bir şekilde servis edildi, ekmekler ise kızarmamıştı. Çalışanlara durumu ilettiğimizde eleman eksikliği olduğunu ve tüple pişirdiklerini, bu yüzden böyle olduğunu söylediler. İçeceklerimiz ise yemeklerden çok sonra, yaklaşık 35–40 dakika gecikmeli geldi.
Bu yaşadıklarımız hem servis süresi hem de ürün kalitesi açısından bizi ciddi anlamda mağdur etti ve ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmetin “beş para etmez” düzeyinde olduğunu düşündürdü. Bursa’daki şubelerde alışık olduğumuz standarttan çok uzak bir tabloyla karşılaştık.
Caprice AVM şubesinde personel eksikliği ve genel olarak hizmet kalitesinin acilen denetlenmesini, müşteri memnuniyetini gözeten düzenlemeler yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin telafisi amacıyla tarafıma bir hediye çeki sağlanmasını talep ediyorum.
