Marmaris Köfteci Yusuf Şubesinde Uzun Bekleme, Eksik Sipariş Ve Düşük Ürün Kalitesi

28 Temmuz günü saat 12.00–13.00 civarında Marmaris’teki Köfteci Yusuf şubesine gittik. Siparişimiz alındı ancak yemeklerimiz masaya tam 1 saat 15 dakika sonra ve eksik şekilde geldi. Bu kadar uzun bekleme süresine rağmen siparişin eksik gelmesi bizi oldukça mağdur etti.

Ayrıca masaya gelen hamburgerin içindeki köftenin tadı ne dana ne kuzu ne de bilindik herhangi bir ete benziyordu, son derece kötü, mide bulandırıcı bir lezzeti vardı. Hem hijyen hem de ürün kalitesi konusunda ciddi şüphe duyduk.

Durumu orada görevli personele ilettik ancak herhangi bir ilgi, çözüm önerisi ya da telafi sunulmadı. Ne gecikme ne de ürün kalitesiyle ilgili bir açıklama yapılmaması, müşteri memnuniyetinin dikkate alınmadığını gösterdi.

Marmaris şubesindeki hizmet kalitesinin ve ürünlerin denetlenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için firmanın ilgili birimleri tarafından şubenin yakından takip edilmesini talep ediyorum.